1、工作分析
(1)基于岗位的工作分析工作角色、工作时间、任职能力、工作量等;
(2)基于企业整体的分析影响定岗定编的因素分析;整体平衡企业人员编制与人工成本。
2、优化现有工作流程和工作方法在运作效率最大化和人工成本最小化基础上,优化各工作流程和作业方法。
3、确定岗位根据流程的关键节点设定岗位,考虑流程的安全性,岗位设置尽量细分。
4、明确岗位职责明确设定的每个岗位的职责,避免职责无人负责和职责与岗位不匹配,岗位职责要保证流程的高效运转。
5、核定工作量根据岗位职责,在一定的公司目标量的情况下核定岗位的总工作量。
6、参考标杆员工的工作效率既考虑每个动作的单位时间,也考虑一定时间段的工作量。
7、确定岗位编制在保证员工上班时间和休息时间的基础上,有效排班,提高员工的工作饱和度,在尽量减少人工成本的情况下完成总目标。