在知乎上,“如何管理9095后员工”是一个长盛不衰的话题。一个备受关注的问题是这样的:
最近公司录用了一批9095后的新员工,基本上全都离职了,最短的半天,最长的也就工作了一周,迫切地想知道9095后员工的求职观,什么样的工作是9095后想要的?什么样的老板是9095后愿意合作的?
在探讨这些问题之前,需要先对9095后员工进行一个认知与剖析:
1、他们是不满足的一代
他们被称作want generation。Want: 既指欲望,也指匮乏。他们是中国现代史上第一代可以真正权衡“我要什么”的人,并且,想要的这块饼真的很大。
信息时代赋予他们“知晓一切”的本领,互联网还赋予他们“执行梦想”的技能。
比如,想学插花,或想去潜水,心中的念想分分钟就可以实现。发达的网络和大量的信息,让他们“无所不能”。
草根逆袭的故事满天飞。不可思议的带货网红的成功,让他们心潮澎湃。在这个扁平的世界里,中国年轻人的信息量、视野,和世界任何一个地方的年轻人趋于同步,他们的口号不是改变世界,但他们可能在这个过程中,不知不觉就把世界改变了。
2、他们是不服从的一代
作为鼓励“挑战权威”文化中长大的一代,他们亲眼看到问题没有唯一正确的解法。
之前被认为是正确的东西被不断推翻、重建。没有人是绝对的权威,他们从小自己做决定,他们的问题答案来自毫无边界的互联网。
3、他们是不将就的一代
他们对生活、对工作都不将就,并且他们寻求的是更为丰富的工作体验。
正如《圈层效应》指出:
他们去饭馆,希望能在小红书、大众点评上看见这家网红店,有期待感。在吃饭的时候,要有高颜值的拍照环境和惊艳菜品,这样方便打卡、晒朋友圈。
在职场上,他们不是仅仅要获得工作的体验,可能还需要游戏的体验、攻关的体验、交友的体验等等。
物质显然不是他们的核心诉求,他们渴望被看见、被认可、被尊重、被赏识,而同时他们希望有更多的空间去创造和发挥自己的想法。
那么,面对如此不同的新生代员工,该如何理解、支持,并激励他们更好地在企业获得发展?如何激发他们独特的创造力?如何让9095后乐于接受你的管理并有效地自我管理?
管理不是科学,但它有方法。
今天就要为大家介绍谷歌(中国)员工职业化训练导师董天乐的观察与方法:
每个领导都在表达意义,你表达意义的声音如果和别人差不多,很容易被掩盖。
每家企业都在表达情怀,但是面对9095后,情怀牌得省着打。因为你的情怀不见得就是他的情怀,将梦想和目标灌输给别人,难上加难。他们喜欢李诞的丧,李雪琴的怂。
他自己的意义和情怀,比什么都重要。这是他人生赛道的终极目标,也是他一切行动的能量源。 工作之所以难以承受,从来都不是因为工作内容本身,而是因为缺乏意义和目标。
当你忍住了擅自插手的冲动,你成功地保留了他对工作的支配感,保全了他的自尊。否则,你觉得自己在帮他,他觉得你在微管理。
GE(美国通用电气公司)的前任CEO韦尔奇有一句名言:“当你成为领导者之前,自己的成长是成功;而你当了领导者之后,帮助他人成长,才是成功。”
自上而下地灌鸡汤,不如自下而上地捕捉员工们自己心中的梦想,并公开支持这个梦想,他们会变得比你想象得更强大。
心理学家吉姆·洛尔提出的精力管理金字塔:
从下往上,体能、情感(情绪不是个性问题,而是能量问题)、思维、意志。下一层影响上一层。体能不好的时候,情绪低落;情绪低落时,思维迟缓;思维迟缓时,导致意志力下降,做事坚持不下去。健身是为了体能充沛。
用时间奖励员工,并不给员工其他选择,很多员工自己并没有意识到:
当基本生活需求满足后,再多一些钱对幸福感提升的作用很有限。
01、让员工对时间有全权掌控感
让他有安静地集中处理工作的时间。
办公室里过多的协作常常给个人带来力不从心,这也是前段时间流行的开放式空间屡遭诟病的原因,界定安静时段与协作时段,这是哈佛商学院教授莱斯利·帕洛提出的解决方案。
一家财富500强的软件公司里,工程师团队决定将每周二、四、五上午9点到中午时段设为安静时段,每人独立完成自己的工作,其他时段为互相帮助解决问题的协作时段。
帕洛教授发现,在安静时段,65%的工程师有超水平发挥,3个月后,这个团队按时推出了激光打印机。
02、尽一切努力帮助员工达成工作和生活的平衡
急救联盟法,组织几个同事轮流,及时回应,互相关照。
比如,有人突然接孩子,家里有变故,他可以放心地离开岗位,因为有其他人会用最快的速度给出最敏捷的反应。
正如董天乐老师所说,时代变化了,评判视角也随之改变,所以对于9095后的管理,也要站在时代的角度去欣赏他们的个性,以包容和鼓励创新的企业文化,给“9095后”创造发展空间,融入他们,弱化身份,增强能力。真实一点点,生动一点点。这就是管理者吸引和笼络“9095后”的方法。
本期特别推出董天乐老师的课程《9095后新生代员工管理》
该课程内容基于大量实战管理案例,从9095后新生代员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代员工的职场个性。
并且运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理,让他们更好地融入组织。
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