组织内训

课程背景：

1、企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中，许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费；作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企业选人用人的效果，为企业更高层面的经营管活动奠定基础，意义重大。

2、众多参与和实施招聘面试工作的人员缺乏科学、系统和有效的人员招聘理论知识及方法学习；造成许多面试本身不但不能为企业获取可用之才，反而造成不小的潜在损失。

3、企业中存在的招聘难很大程度上归因于招聘的组织和实施本身存在着严重的缺陷和偏差。

4、大多数企业的人员招聘工作差强人意，企业急需加以扭转和解决。

课程收益：

1、通过培训让学员掌握招聘面试的基本理论。

2、通过培训让学员把握住招聘面试的关键要领。

2、通过培训让学员掌握招聘面试的基本流程和方法。

3、通过培训让学员掌握常用的面试方法和技巧。

课程纲要：

一、招聘之难、面试之惑！

    招聘为什么难？

    为什么总是“合适的人”很少？

    面试“一面之交”，如何定夺？

二、面试的类型

1、 结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。

2、 单独面试和小组面试。

3、 为一次性面试和分阶段面试。

4、 情景性面试和经验性面试。

三、 面试的误区

    重表面，轻本质

    重介绍，轻聆听

    重表现，轻探询

    “面试与反面试”

四、招聘渠道及方式的选择

1、招聘渠道分析与选择

2、招聘成本效用分析：

3、招聘与录用比

五、招聘前需要做哪些准备？

1、 职位说明书的准备

2、 岗位需求与能力模型

3、 面试官的准备

六、面试的组织与实施

1、 岗位需求与招聘计划

2、 如何运用简历

3、 面试流程及控制

4、 资料、信息收集与整理

5、 录用决策与延续性措施

七、专业化的面试招聘

1、填写求职申请表的作用

2、面试的座位安排

3、行为表现和面试相结合

4、有目的的开场白

5、怎样区分"事实"和"谎言"

6、做面试笔记

八、面试过程要审查应聘者的能力和素质：

1、 说服力/销售能力/沟通能力

2、 诚实度/可信性

3、 主动性

4、 学习能力

5、 分析/问题评估的能力

6、 坚持度/韧性

7、 工作动力与工作特点的配合程度

8、 形象与身体状况

九、四维度面试技巧

1、 如何从简历中区格

2、 如何有效从表述中区格

3、 如何运用非语言面试技巧

4、 如何运用问题技巧

十、 结构化面试的步骤及技巧

1.面试准备中的技巧

2.面试开始时的技巧

3.面试过程中的技巧

4.结束面试时的技巧

十一、无领导小组讨论面试技巧

1. 无领导小组讨论面试前准备

2. 无领导小组讨论题目设计

3. 现场使用的打分表的设计

4. 对考官的组织与培训

十二、面试中的玄机

1、 面试玄机一：待遇应何时申明？

2、 面试玄机二：侃侃而谈者该如何？

3、 面试玄机三：是否选择“最好的”

十三、结束面试的程序

1、重温笔记，看是否有不清楚的问题。

2、介绍公司并观察应聘人的反映。